Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Porsche respeta su derecho a la privacidad y cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD"), así como cualquier otra norma que pueda desarrollarlo o complementarlo en un futuro.

La presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) proporciona información detallada sobre cómo Porsche Ibérica S.A., (“Porsche”), así como su red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche (los cuales puede consultar aquí) utiliza y protege sus datos personales cuando navega por nuestros sitios web[1] (“Sitio Web”) o interactúa con nosotros de forma presencial, así como de los derechos que le asisten a este respecto.

Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus datos personales, a través de cualquier tipo de soporte, incluyendo el Sitio Web.

Porsche puede modificar la Política de Privacidad para adaptarla a las modificaciones que puedan producirse en el Sitio Web o en relación con el tratamiento de sus datos personales. En tal caso, nos pondremos en contacto con Ud., a través de los canales de comunicación habituales y con antelación suficiente para notificarle las modificaciones pertinentes y le remitiremos la política de privacidad actualizada.

2. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es Porsche Ibérica, S.A. (CIF: A28672103, Avenida de Burgos, núm. 87, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 6.287, Folio 48, Hoja M-102474).

A efectos de esta Política de Privacidad, asimismo, debe tener en cuenta a las siguientes entidades, que en algunos casos actuarán como responsables del tratamiento, o como encargados del tratamiento, en función de lo establecido en los puntos 7 y 8 de la presente Política de Privacidad:

En algunos casos, para la prestación del servicio por Ud. solicitado y/o si Ud. así lo ha consentido, sus datos podrán ser tratados por nuestra red oficial de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche en calidad de responsables del tratamiento.

Puede consultar nuestra red oficial aquí.

3. ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Su contacto para recibir más información sobre el tratamiento o la protección de sus datos personales es Porsche Ibérica, S.A. (Avenida de Burgos, 87, C.P.: 28050 de Madrid, España). Ud. puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de [email protected].

En el caso de que su Centro Porsche/Centro de Servicio Porsche actúe como Responsable de Tratamiento, Ud. podrá contactar con su Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico establecida para el ejercicio de derechos en el formulario de recogida de datos de su Centro Porsche/Centro de Servicio Porsche.

4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR PORSCHE?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Porsche recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:

  1. Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia)
  2. Hobbies y aficiones, preferencias, datos de navegación, así como cualquier otro dato que nos ayude a analizar su perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajen con sus hábitos de navegación y compra y a la hora de enviarle información.
  3. Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.
  4. Datos curriculares: experiencia laboral, perfil de empleado, trabajos anteriores.
  5. Datos transaccionales: información sobre compras, pedidos, contratos, facturación y cobro, métodos de pago, datos bancarios y cualquier dato relativo a sus transacciones con nosotros.
  6. Datos electrónicos: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

Porsche no recaba intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales. Ud. garantiza ser mayor de 18 años. Si tiene constancia o sospecha que Porsche cuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad

5. RECOGIDA Y OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Porsche recoge y trata los datos personales que Ud. voluntariamente nos proporciona a través de su interacción con nuestro Sitio Web o cuando solicite cualquiera de nuestros productos y servicios.

Ud. únicamente estará obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que Porsche para pueda prestarle los servicios solicitados o poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que haya solicitado.

Por ejemplo, si desea recibir la Newsletter de Porsche, será necesario que nos proporcione su correo electrónico. Si nos solicita información o desea que nos pongamos en contacto con Ud., deberá facilitarnos los datos de contacto necesarios a estos efectos. Si desea adquirir cualquier producto o servicio que Porsche ponga a disposición en el Sitio Web, será necesario que nos proporcione, entre otros, una dirección postal a la que podamos enviar su pedido, puesto que, si no nos facilita estos datos personales, nos sería imposible prestarle nuestros servicios.

En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender su solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente.

Para navegar por el Sitio Web no es necesario que proporcione sus datos personales. Sin embargo, cuando visita nuestro Sitio Web, Porsche recaba información automáticamente y a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, según la configuración específica que Ud. haya consentido. Para más información, puede consultar la Política de Cookies.

6. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO.

En función del quién sea el responsable del tratamiento de sus datos, las empresas del grupo Porsche tratarán sus datos personales con las siguientes finalidades y de acuerdo con las correspondientes bases legitimadoras de los tratamientos:

- Tratamientos que llevan a cabo, individualmente, todas las empresas del grupo Porsche:

Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, Ud. puede revocarlo en cualquier momento, enviándonos una comunicación a [email protected], acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud. Siempre podrá ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad

Si prefiere no recibir comunicaciones comerciales, puede informarnos en cualquier momento por las vías indicadas en el apartado 10 de esta Política de Privacidad o en el enlace que se facilita a estos efectos en las comunicaciones comerciales por correo electrónico que reciba.

¿En qué medida se automatizará la toma de decisiones?

Porsche no utiliza procesos de toma de decisiones totalmente automatizadas para entablar, desarrollar o terminar una relación contractual con Ud. En caso de que usemos esos procesos en un caso particular, le mantendremos informado, le comunicaremos sus derechos a este respecto y cumpliremos con nuestras obligaciones de acuerdo con la normativa vigente.

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Porsche no vende ni alquila sus datos personales a terceros y sólo los comunica a personas o entidades cuando concurra una base legitimadora adecuada, de conformidad con la legislación vigente.

Algunas de las actividades y servicios que se ofertan en nuestras páginas web se realizan a través de empresas del Grupo Porsche (Porsche Ibérica, S.A., Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porsche Financial Services GmbH y Porsche Sales & Marketplace GmbH). En determinadas ocasiones se permitirá el acceso a sus datos personales a dichas empresas, como Encargados de Tratamiento, así como a la Red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche, para el cumplimiento de alguna de las actividades del tratamiento descritas en la sección 7 de esta Política de Privacidad.

- Acceso a datos por proveedores

Porsche comunicará o permitirá acceso a sus datos personales a empresas que nos prestan servicios bajo un contrato, cuando sea necesario para el cumplimiento de alguna de las finalidades descritas en la sección 7 de esta Política de Privacidad, por ejemplo, para la gestión de los servicios de plataforma web, gestión de pedidos y transporte, procesamiento de pagos, distribución de correos electrónicos, call-center, servicios de posicionamiento web, marketing y organización de campañas promocionales. Si alguno de estos proveedores de servicios necesita acceder a sus datos personales, lo harán conforme a nuestras instrucciones reflejadas en el correspondiente convenio de encargo del tratamiento. También les requerimos que mantengan la confidencialidad y seguridad de los datos y devuelvan o destruyan los datos cuando ya no los necesiten.

- Cesiones de datos a terceros

  1. Porsche podrá comunicar sus datos personales cuando la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo la cesión a las autoridades competentes, jueces y tribunales. Esto incluye el cumplimiento de las solicitudes formuladas por las autoridades de conformidad con la Ley 10/2010, de 28 de abril, sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación terrorismo.
  2. Sus datos de contacto podrán ser comunicados a las siguientes empresas del Grupo Porsche: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porsche Financial Services GmbH y Porsche Sales & Marketplace GmbH y, de la misma manera, a los Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche, con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales de productos, servicios, eventos u ofertas, en los términos establecidos en la sección 7 de esta Política de Privacidad, sólo en el caso en que Ud. lo haya consentido expresamente.
  3. La entidad Porche encargada de gestionar el mercado en línea de Porsche podrá ceder los datos relacionados con las solicitudes de reserva y de compra de vehículos a los Centros Porsche que ofrezcan el vehículo en base a la ejecución de la relación contractual que une al usuario con el Centro Porsche.

Porsche no transferirá sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante EEE), salvo a la entidad Salesforce Inc., The [email protected] Market, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA para la prestación del servicio de envío de newsletter, como encargado del tratamiento. Para la realización de transferencias internacionales de datos en el marco de la prestación de este servicio, le ofrecemos garantías adecuadas para el tratamiento de sus datos por dicha entidad a través de la utilización de las cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea. Para más información en esta materia, por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección indicada en el punto tres de esta Política de Privacidad.

8. ¿QUÉ MEDIDAS APLICAMOS PARA MANTENER SEGUROS SUS DATOS PERSONALES?

Porsche adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con la normativa vigente para proteger sus datos personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de violación de datos.

Ud. se compromete a conservar y utilizar el nombre de usuario con la diligencia debida. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, es conveniente que adopte las medidas necesarias para la custodia de la contraseña, evitando el uso de la misma por terceros. Si tiene conocimiento o sospecha del uso de su contraseña por terceros o de que se puede estar produciendo un uso indebido de datos personales o un acceso no autorizado a los mismos, le rogamos que nos lo haga saber a la mayor brevedad a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad.

9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Porsche conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, siempre y cuando Ud. no ejercite su derecho de supresión.

Después serán eliminados, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones), en cuyo caso, se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario antes de proceder a su eliminación. Para determinar un período adecuado de conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios:

  1. Los datos necesarios para facilitarle información solicitada por Ud., incluidos presupuestos de productos y servicios se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante los periodos de prescripción de las acciones legales previstas en la normativa aplicable y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  2. Los datos necesarios para remitirle la Newsletter, se tratarán mientras Ud. no nos comunique su deseo de no seguir recibiéndola. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante los periodos de prescripción de las acciones legales previstas en la normativa aplicable y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  3. Los datos de registro en se conservarán de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja como usuario registrado. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  4. Los datos indicados por Ud. en el contexto de un pedido en la tienda online de Porsche Drivers Selection serán conservados para cumplir por completo las condiciones del contrato que nos vincula y posteriormente, serán conservados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  5. Los datos necesarios para comprobar el Centro Porsche/ Centro de Servicio Porsche más próximo a su domicilio o ubicación se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario a estos efectos, y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  6. Los datos relacionados con la adquisición de productos y servicios de Porsche, en el marco de una relación contractual, se conservarán durante el tiempo de vigencia del contrato que nos vincula y posteriormente, serán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  7. Los datos necesarios para atender sus peticiones de asistencia técnica o relacionada con los servicios de Porsche se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones. Posteriormente, serán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  8. Cuando haya consentido recibir comunicaciones comerciales, se conservarán mientras Ud. no revoque su consentimiento y nos comunique su deseo de no seguir recibiéndolas. Posteriormente, serán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión
  9. Los datos remitidos con vistas a participar en procesos de selección de personal se conservarán con carácter general durante un periodo de 3 años.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

De conformidad con la normativa aplicable, Ud. tiene una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para Ud., excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas. Estos derechos son los siguientes:

  1. Derecho de información: Ud. tiene derecho a ser informado de manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, sobre la utilización y tratamiento de sus datos personales.
  2. Derecho de acceso: Ud. tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales, a que le facilitemos acceso a los mismos y a la información sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos. La copia de sus datos personales que le facilitemos será gratuita si bien la solicitud de copias adicionales podrá estar sujeta al cobro de una cantidad razonable basada en los costes administrativos. Por nuestra parte, podremos pedirle que acredite su identidad o requerirle más información que sea necesaria para gestionar su solicitud.
  3. Derecho de rectificación: Ud. tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, no actualizados o incompletos que le conciernan. También podrá solicitar que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  4. Derecho de supresión: Ud. tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recogidos. No obstante, este derecho no es absoluto, de manera que Porsche podrá seguir manteniéndolos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
  5. Derecho a limitar el tratamiento: Ud. tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales lo que significa que podremos seguir almacenándolos, pero no seguir tratándolos si se cumple alguna de las siguientes condiciones: (i) que impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos,(ii) el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso, (iii) Porsche ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero Ud. los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, (iv) Ud. se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Porsche prevalecen sobre los suyos.
  6. Derecho a la portabilidad de los datos: Ud. tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.
  7. Derecho de oposición: Este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. No podremos atender a su derecho únicamente cuando tratemos sus datos en el caso de que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  8. Derecho a revocar el consentimiento: En los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, con el fin de enviarle información comercial), podrá retirarlo en cualquier momento.
  9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos puede consultar en http://www.aepd.es.

Puede ejercitar sus derechos enviándonos una comunicación a [email protected], acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.

11. ONLINE LÍNEA PORSCHE

Si activa y utiliza la Atención online Línea Porsche, su navegador nos transferirá algunos datos de forma automática por razones técnicas. Los siguientes datos se guardarán separados de otros datos que haya podido transmitirnos.

Los datos anteriormente mencionados se almacenarán utilizarán sin asignarse a una persona en concreto y únicamente con fines analíticos. La base jurídica del tratamiento el interés legítimo de Porsche en garantizar la seguridad de sus sistemas y los de sus usuarios, así como en analizar la usabilidad de dicho sistema con el objeto de mejorar el servicio ofrecido a través de éste canal.

La información introducida en la ventana de conversación durante el uso de la Atención online Línea Porsche se almacenará en el servidor de un proveedor de servicios externos durante 24 horas. Si desea que nos volvamos a poner en contacto tras finalizar la conversación, le pediremos que introduzca los siguientes datos tras recibir la invitación del agente del servicio de Atención online.

La aportación de sus datos es voluntaria. Sólo será necesaria si desea que nos pongamos en contacto con usted para resolver su solicitud. La base legitimadora para este tratamiento es la adopción de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes (en sentido amplio). Tiene la posibilidad de dejar el servicio de Atención online en cualquier momento.

La información obtenida durante la conversación de asesoramiento (por ejemplo, datos de cálculo, trabajo, intereses) necesaria para la prestación del servicio de asistencia personal se podrán ceder a Dr. Ing. h.c. F.Porsche AG para la evaluación de la satisfacción del cliente y para enviarle información relativa a los servicios automovilísticos de Porsche AG siempre que otorgue su consentimiento. También podrá cederse dicha información si fuera necesario para resolver su solicitud o petición. En este caso, Porsche AG podrá ponerse en contacto con usted a través del medio de comunicación que usted prefiera.